Guida del Viaggiatore

Documenti e Visti
All'arrivo potrete ottenere un visto valido per 90 giorni. Non è necessaria la richiesta preliminare del visto. Il visto all'arrivo ha una validità di 90 giorni dalla data di ingresso. La validità è di 180 giorni dalla data del primo ingresso. Questo tipo di visto non è prorogabile.
I passaporti devono essere standard e con una validità di almeno sei mesi.

Telefono e WI-FI
Sebbene il Wi-Fi gratuito sia disponibile nella maggior parte degli hotel e in molte aree pubbliche e attrazioni turistiche, si può optare per una SIM locale. Richiedere una carta SIM è rapido e semplice. I turisti, purché maggiorenni, potrebbero ricevere una carta SIM per turisti gratuitamente dall'operatore DU al controllo immigrazione presso l' Aeroporto Internazionale di Dubai. Coloro che sono in possesso di un visto di transito, visto di visita o visto rilasciato all'arrivo, oltre che tutti i cittadini GCC possono usufruire di questa offerta e avere tre minuti di chiamate e 20MB di dati gratis. 
I viaggiatori possono poi ricaricare la carta nei chioschi DU all'area arrivi dell' Aeroporto Internazionale di Dubai. Gli altri operatori locali , Etisalat e Virgin, hanno chioschi all'aeroporto che offrono carte SIM prepagate riservate ai turisti e a chi viaggi per affari con diverse opzioni, offerte e sconti su pacchetti che prevedono chiamate, dati e messaggi. 
Le carte SIM per visitatori hanno una validità di 90 giorni e si possono acquistare piani telefonici con pacchetti che prevedono chiamate e dati, carte con pagamento a consumo o carte prepagate ricaricabili. 
I cellulari negli EAU sono di dieci cifre e il prefisso degli EAU è +971. 
Chiamate VoIP con FaceTime e WhatsApp sono ufficialmente bloccate. Nessun problema invece per le chat (messaggi scritti e vocali).

Energia elettrica
Il voltaggio è di 220/240 Volt ed è necessario un adattatore universale.

Valuta
La moneta locale è il Dirham (AED o Dhs). 1 Euro è pari a circa 4 Dirham.
Un dollaro USA ha il cambio fisso di 3,67 AED.
Le carte di credito e di addebito sono accettate ovunque. Le valute straniere possono essere scambiate presso sportelli di cambio, banche e hotel autorizzati. Consigliamo il cambio nei centri commerciali. Per ritirare i soldi potete utilizzare gli sportelli bancomat (ATM).

Lingua
La lingua ufficiale è l'arabo. L'inglese è diffusissimo e la maggior parte dei segnali stradali, delle insegne dei negozi e dei menu dei ristoranti è in entrambe le lingue.

Clima
Caratterizzati da un clima arido sub-tropicale, negli Emirati il sole splende tutto l'anno.
I mesi "invernali" durano da ottobre a maggio con temperature calde che vanno dai 20° ai 35°. La stagione estiva dura da giugno a settembre con temperature più calde che raggiungono i 45° e la vasta gamma di strutture e attrazioni interne ed esterne assicura che gli Emirati siano una destinazione per tutto l'anno.
Proteggetevi dai raggi solari! Godetevi al meglio il sole che splende tutto l'anno, usando una protezione solare, bevendo acqua in abbondanza e facendo spesso delle soste all'ombra. Si consiglia anche di indossare un cappello e degli occhiali da sole per proteggersi meglio. Tenete presente che in estate il sole è più forte tra le 11:00 e le 15:00.

La stagione migliore
Si registra il maggior numero di visitatori durante i mesi invernali, da ottobre ad aprile, quando il clima è soleggiato e relativamente mite. Tuttavia, alcune persone preferiscono visitare la città durante i mesi estivi, quando le temperature sono più elevate.

Stagione Invernale
Anche se in inverno le temperature sono più fresche, è sempre meglio usare una crema solare e indossare cappello e occhiali per proteggersi dai raggi del sole. Ricordate di bere molta acqua durante tutta la giornata. Nelle ore notturne può fare piuttosto fresco, soprattutto da dicembre a febbraio, per cui si consiglia di portare con sé un maglione se si ha intenzione di trascorrere la serata all'aperto. Se avete in programma un'escursione con pernottamento nel deserto, è bene ricordare che la temperatura può scendere rispetto a quella della città non appena il sole tramonta, per cui è meglio portare con sé qualche indumento in più.

Stagione Estiva
Durante i mesi estivi, gli Emirati restano una meta molto richiesta. Ci sono tantissimi sconti durante tutta la stagione, dato che le temperature si alzano e i prezzi si abbassano in tutti gli hotel e in tutte le attrazioni.

Come affrontare il caldo
Proteggetevi dal sole, dalle temperature elevate e dall'umidità applicando con regolarità una crema solare e indossando cappello e occhiali da sole. Mettete in valigia indumenti leggeri e traspiranti per stare freschi in giro. Anche delle camicie a manica lunga possono essere utili per proteggere la pelle dai forti raggi del sole. Se trascorrete del tempo all'aperto, è importante bere tanta acqua per mantenere l'idratazione.

Acquisti e Shopping
Lo shopping esentasse è l'acquisto di beni tassabili negli Emirati Arabi Uniti che verranno esportati, soggetti a termini e condizioni. I turisti aventi diritto possono richiedere il rimborso dell'IVA sostenuta sui propri acquisti, dopo aver convalidato gli acquisti al punto di uscita. I rimborsi per i tag già convalidati per l'esportazione possono essere richiesti entro un anno dalla data di convalida dell'esportazione.
Condizioni per i turisti per richiedere il rimborso dell'IVA.
I rimborsi non sono applicabili su tutto ciò che è stato consumato, in tutto o in parte negli Emirati Arabi Uniti, e i beni che non sono in possesso del turista al momento della partenza dal Paese.
Altre condizioni per richiedere il rimborso includono:
Il turista deve avere almeno 18 anni. Le merci devono essere acquistate da un rivenditore che partecipa al programma "Rimborso fiscale per i turisti". Il turista dovrà presentare fisicamente la fattura fiscale, i cartellini “tax free” e i relativi beni.
Come riscuotere il rimborso dell'IVA?
I turisti possono ritirare i propri rimborsi tramite un apposito dispositivo posizionato presso aeroporto, porto marittimo o frontiera. Devono presentare: le fatture fiscali relative ai loro acquisti presso i punti vendita iscritti al regime; una copia del passaporto; una copia della loro carta di credito.
Dopo aver presentato questi documenti, i turisti possono recuperare l'IVA in contanti in dirham degli Emirati Arabi Uniti o rimborsarla sulla loro carta di credito.

Norme di abbigliamento
Gli Emirati Arabi sono un paese cosmopolita e un melting pot diversificato dove sono accettati quasi tutti gli abiti e le espressioni culturali. Il costume da bagno è consentito in spiagge, parchi acquatici, piscine pubbliche e aree benessere. Vestirsi in modo conservativo è apprezzato nei quartieri storici e nei luoghi di culto di Dubai e Abu Dhabi. Esistono requisiti specifici per entrare in una moschea, come indossare abiti che coprano spalle, braccia e gambe e indossare un foulard per le donne.

Saluti ed etichetta
Marhaba! Gli Emirati Arabi sono un paese calda ed accogliente e incontrerete molte persone che vi saluteranno con un sorriso augurandovi ogni bene. Una stretta di mano è consuetudine ma, nel caso sia con una donna, aspettate sia lei a prendere l'iniziativa. Le manifestazioni pubbliche di affetto sono tenute al minimo. Tenersi per mano è accettabile, ma non è consentito baciarsi e abbracciarsi nelle aree pubbliche. L'alcool viene servito in strutture autorizzate come hotel, bar e negozi specializzati a persone di età superiore ai 21 anni. Tuttavia lo stato di disordine provocato dall'alcool e la guida in stato di ebrezza non sono tollerati. Anche l'uso o il possesso di droghe illegali è severamente proibito.

Consigli per chi visita Dubai per la prima volta
Vestitevi in modo sobrio nelle aree pubbliche (va bene, per esempio, indossare il costume o il bikini in spiaggia ma non quando si visita un centro commerciale).
Evitate eccessive manifestazioni d'affetto in pubblico.
Come in ogni altra parte del mondo, siate cortesi e rispettosi con chi vi circonda.

Mance
La mancia non è obbligatoria, ma è comunemente praticata. Le mance al personale di hotel e ristoranti o alle guide turistiche sono a tua discrezione.

Medicinali
Molti dei medicinali usati in tutto il mondo sono disponibili nelle farmacie e negli ospedali di Dubai. Se viaggiate con medicinali prescritti dal vostro medico, ricordate di portare con voi la ricetta, dove deve anche essere specificata la quantità dei farmaci che intendete portare in viaggio. È importante verificare se i medicinali sono classificati come "controllati" o meno negli Emirati Arabi Uniti. Il vostro medico dovrebbe potervi aiutare a farlo. Se portate con voi medicinali classificati come controllati, dovete richiedere l'approvazione del Ministero della Salute (MoH) prima di intraprendere il viaggio. Per maggiori informazioni, consultate le linee guida per il viaggiatore o contattate il MoH.

Religione
L'Islam è la religione ufficiale degli EAU ed è praticata dalla grande maggioranza degli abitanti: l'80% della popolazione è sunnita, il 16% sciita, mentre il resto è composto da minoranze cristiane e induiste. La Costituzione degli UAE garantisce libertà di religione, nel rispetto delle usanze vigenti. Le persone di altre religioni sono libere di praticare il proprio credi. Il giorno sacro per l’Islam è il venerdì.

Accessibilità
Essendo una delle più importanti destinazioni globali, Dubai e Abu Dhabi puntano a migliorare l'accessibilità per i viaggi delle persone con esigenze speciali, che negli EAU vengono indicate con il termine "People of Determination". Le città sono progettate con il massimo dell’attenzione. Sedie a rotelle sono disponibili gratuitamente in tutti i centri commerciali e nelle maggiori attrazioni turistiche

Sicurezza su strada
Se avete in programma di guidare durante la vostra visita, è importante conoscere le leggi che regolano la sicurezza stradale in città. Per noleggiare un’auto è necessaria una patente di guida internazionale e bisogna avere più di 21 anni. Le cinture di sicurezza sono obbligatorie per tutti e i bambini minori di quattro anni devono viaggiare allacciati a un seggiolino. La severità della pena è massima per chi si mette alla guida dopo aver bevuto alcolici, ed è importante rimanere sempre calmi al volante. Non imprecate e non fate gesti con le mani verso altri conducenti, dato che episodi di rabbia come questi possono sfociare in un intervento della polizia.

Sicurezza in mare
Fare il bagno in mare negli Emirati è sicuro. Tuttavia, quando nuotate dovete prendere tutte le precauzioni necessarie. Per prima cosa, prima di entrare in acqua controllate di che colore è la bandiera: quando è rossa significa che nuotare non è sicuro, se è gialla bisogna nuotare con attenzione e quando è viola significa che sono stati avvistati animali pericolosi come le meduse. Si consiglia anche di fare il bagno solo quando è presente un bagnino. Ce ne sono in tutte le spiagge pubbliche e private della città, ogni giorno dall'alba al tramonto. Si consiglia di non entrare in acqua dopo il tramonto. 

Numeri Utili
In caso di emergenza negli EAU, utilizzate i seguenti recapiti:
911 Polizia
998 Ambulanza
997 Vigili del Fuoco
996 Guardia Costiera 

Altri numeri utili per i turisti
+971 800 4438 per questioni di sicurezza turistica
+971 800 342 per chiamare la Dubai Health Authority (autorità sanitaria di Dubai)
+971 600 545 555 per l'assistenza ai consumatori